每日冥想隐私权政策

更新日期:2026年8月18日 · 生效日期:2026年8月18日

《每日冥想》(以下简称「本应用」或「我们」)由 北京橡子科技有限公司运营。

我们深知个人信息对您的重要性,尤其是您在使用心情日记、睡眠监测、一对一聊愈等功能时可能向我们提供的私密信息。我们将以最审慎的态度对待这些信息。

本政策将帮助您了解:我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保护、与谁共享,以及您如何行使自己的权利。请您在使用本应用前完整阅读本政策,特别是加粗与标注的条款。

如您不同意本政策,您可以选择不使用本应用;这不影响您通过其他合法途径获取相关服务。

目录

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何存储和保护您的个人信息
  5. 您的个人信息权利
  6. 我们如何处理未成年人的个人信息
  7. 本政策的更新
  8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

如您希望快速查看我们实际收集的全部个人信息条目,可查阅《已收集个人信息清单》;本章为完整说明。

我们仅会出于本政策所述目的,收集和使用您的个人信息。我们逐一列出每项功能所对应的收集目的、收集方式与收集范围如下。带有「★」标记的属于敏感个人信息,我们已在首次启动的同意环节中以「敏感个人信息专门提示」集中作出专门提示并征得您的同意;相关功能均须您主动开启或主动填写,您不使用即不收集(详见 3.4)。

1.1 账号注册与登录

功能场景收集范围收集方式使用目的
手机号验证码注册/登录手机号码、短信验证码 ★您主动填写创建账号、核验身份、防止恶意注册
本机号码一键登录手机号码 ★、SIM 卡与运营商信息您点击一键登录并勾选同意后,由第三方认证 SDK 经运营商网关取号,我们的服务器换取号码为您免验证码快速登录
微信登录 / 绑定微信 OpenID、授权令牌、微信头像与昵称您主动授权后由微信 SDK 返回第三方账号登录与账号合并
游客浏览设备标识信息(见 1.13)自动创建游客账号使您未登录时也能体验课程并保存练习记录;您后续注册登录时可将游客期数据合并至正式账号
绑定 / 更换手机号原手机号、新手机号、验证码 ★您主动填写保障账号安全与找回

手机号码是您账号的唯一凭证,属敏感个人信息。若您拒绝提供,将无法注册账号并使用需要登录的功能(如一对一聊愈、购买课程、同步练习记录),但不影响您以游客身份浏览与收听基础冥想内容。

1.2 完善个人资料

收集范围:昵称、头像、性别、出生日期。收集方式:您在个人资料页主动填写或上传;上传头像时需您授权相机或相册访问。使用目的:展示您的个人形象、在排行榜中标识您的身份、判断您是否为未成年人以适用相应的保护措施。

这些均为可选信息,不提供不影响您使用本应用的核心功能。

1.3 冥想练习、课程学习与打卡

收集范围:您的练习时长与次数、练习日期与时间点、播放的课程与音频、连续打卡天数、加入的计划与挑战、获得的成就徽章。收集方式:您使用相关功能时由本应用自动记录并上报。使用目的:生成您的练习记录与统计报告、维持计划与挑战进度、发放成就激励。

公开范围提示:若您参与打卡排行榜,您的昵称、头像、练习时长与排名将向其他用户展示。

1.4 ★ 心情日记(情绪记录)

本功能涉及您的情绪记录与私人日记内容,属于您的私密信息,我们按敏感个人信息予以保护。仅当您主动填写并提交时我们才会处理,您不使用即不收集。

收集范围:您选择的情绪表情与情绪标签、您撰写的日记正文内容、记录时间。收集方式:您主动填写并提交。使用目的:为您保存并按月回顾情绪记录、生成情绪趋势分析。

处理的必要性与影响:不收集这些信息我们即无法为您提供情绪记录与回顾功能。您的日记正文不会向其他用户公开展示,不会用于向您推送广告,仅在为您提供服务、处理您的投诉或依法配合监管所必需时,由经授权的人员在最小必要范围内访问;我们不会将其用于内容推荐,也不会用于任何模型训练。您可随时在心情日记中编辑或删除任意一条记录,删除后我们将同步删除服务器上的对应数据。

1.5 ★ 新手引导问卷与状态评估

本功能涉及您对自身状态的主观描述,属于您的私密信息,我们按敏感个人信息予以保护。

收集范围:您对压力、焦虑、睡眠困扰、情绪状态等题目的作答与评估结果。收集方式:您在引导流程中主动作答。使用目的:依据您主动提供的作答内容为您匹配对应的冥想计划与课程组合。

处理的必要性与影响:不作答我们将无法为您定制计划,您仍可自由浏览全部课程。作答结果仅用于生成上述计划,不会对外提供,也不构成任何医学诊断意见。本应用不是医疗器械,不提供医疗服务;如您正经历严重的心理困扰,请及时寻求专业医疗帮助。

1.6 ★ 睡眠监测

本功能需要使用您的麦克风,并会记录您的睡眠情况,属于您的私密信息,我们按敏感个人信息予以保护。

收集范围:睡眠期间的环境音(用于本机识别)、识别结果(打鼾、说话、咳嗽、环境噪音等类别及其发生时间与音量)、入睡与起床时间、睡眠周期数据。收集方式:您主动开启睡眠监测后,由本应用调用麦克风持续采集环境音。

关于录音的重要说明:环境音的识别全部在您的手机本地完成,识别使用的模型随应用安装包一同分发、不需要联网。我们不会上传、不会存储、也不会向任何第三方提供您的录音原始文件;录音数据在识别完成后即从设备缓存中删除。仅识别结果(如「23:40 检测到打鼾」)会上传至我们的服务器,用于生成您的睡眠报告。

使用目的:生成您的睡眠质量报告与改善建议。您可随时关闭监测或拒绝麦克风权限,这不影响其他功能。

1.7 ★ 一对一聊愈(文字咨询与语音通话)

本功能涉及您与聊愈师之间的沟通内容,可能包含您的私密表达,属于您的私密信息,我们按敏感个人信息予以保护。仅当您主动发起咨询并发送消息或拨打通话时我们才会处理相应信息。

服务性质说明:聊愈师提供的是情绪陪伴与倾诉支持服务,不等同于医学诊断、心理治疗、心理咨询或危机干预措施,不构成任何医疗意见。本服务适用于已满 18 周岁、寻求一般情绪困扰倾诉的用户。如您正经历严重的心理困扰或有自伤念头,请立即拨打全国心理援助热线 12356 或前往专业医疗机构就诊。

收集范围:您与聊愈师之间的文字消息、图片与语音消息、语音/视频通话的实时音视频流、会话对象、通话时长与计费记录、您为该次服务单独填写的联系手机号 ★。收集方式:您主动发起咨询并发送消息或拨打通话。使用目的:为您提供在线咨询服务、按时长计费、处理服务纠纷。

关于消息存储的重要说明:为实现即时通讯能力,您与聊愈师之间的聊天内容由腾讯云即时通信 IM 服务加密传输并存储在腾讯云服务器;我们自有服务器仅记录会话对象与会话次数,不存储消息正文。语音/视频通话由腾讯云实时音视频服务实时转发。详见《第三方信息共享清单》

聊天消息由腾讯云存储,保留 7 天,到期后自动清除。

1.8 ★ 问答抽卡

收集范围:您输入的问题文本、抽取的卡牌结果与时间。收集方式:您主动输入并提交。使用目的:为您匹配对应的解读卡牌,并在您选择时为您推荐合适的聊愈师。

由于您输入的问题通常是对自身情绪、关系或压力困扰的自述,我们将其按敏感个人信息保护。该文本仅由我们自有服务器处理,不提供给任何第三方。

1.9 课程评论与互动

收集范围:您在课程下发表的文字评论、练习结束后填写的文字感受、点赞与收藏记录、关注与粉丝关系、举报内容。收集方式:您主动发表或操作。使用目的:展示课程评论、维护互动关系、依法进行内容审核。

公开范围提示:您发表的评论及您的昵称与头像,将向浏览同一课程的其他用户公开。您在课程练习结束页填写的感受,默认以「公开可见」展示,您可在提交前将其改为「仅自己可见」。请您在发表前谨慎考虑,避免公开您的手机号、住址等个人信息。您可随时删除自己发表的内容。

课程评论仅支持文字,不支持上传图片。

1.10 直播课程与连麦

收集范围:观看直播的进入与离开时间、直播间发言内容、连麦时的音频(视频连麦时含视频)、您的课程评价与评分。收集方式:您观看直播或发起连麦时自动记录与采集。使用目的:提供直播服务、维护直播间互动秩序、统计课程效果。

公开范围提示:您在直播间的发言、昵称与头像对同一直播间的其他用户可见;连麦时您的语音将向直播间全体观众播出。

1.11 支付与订单

收集范围:订单号、商品名称、订单金额、支付方式、支付时间与支付结果、会员状态与自动续费状态、冥想币流水。收集方式:您下单并支付时自动生成与记录。使用目的:完成交易、开通服务、提供订单查询、处理退款与售后。

我们不收集也不存储您的银行卡号、支付密码等支付要素;这些信息由微信支付或支付宝直接采集与处理。交易记录属于依法应当保存的会计凭证,我们将按法律规定的期限保存。

1.12 消息推送与提醒

收集范围:推送注册标识(RegID / Token)、设备标识信息、您设置的提醒时间。收集方式:由推送 SDK 自动生成并上报(详见第三章)。使用目的:向您推送课程提醒、互动通知、聊愈师消息与来电提醒。

若您开启日历提醒,我们会在获得您的日历权限授权后,向您的系统日历写入冥想提醒与开课提醒事件;读取日历权限仅用于回显您已设置的冥想提醒,我们不会读取、上传或分析您的其他日程安排。

自启动与关联启动说明:

(1)开机自启动。为使您添加到桌面的冥想小组件(练习打卡、冥想日历、每日一练)在设备重启后恢复定时刷新,本应用集成的系统任务调度组件会监听开机广播,以重新登记上述定时刷新任务;该行为仅用于恢复小组件刷新,不收集、不上报任何个人信息。可在系统设置中关闭本应用的自启动权限。

(2)消息到达时唤醒。为保障您能及时收到消息与来电提醒,在您同意本政策后,当有新消息到达时,您设备对应的厂商推送通道(华为、荣耀、小米、OPPO、vivo)或极光推送可能唤醒本应用的推送进程以接收该条消息(表现为应用自启动),仅在有推送消息到达时发生,不存在无消息时的频繁自启动。

(3)关联启动其他应用。当您主动使用微信或支付宝进行登录、支付、分享时,本应用会跳转启动微信、支付宝客户端;该行为仅在您主动点击对应功能时触发。除此之外,本应用不会关联启动其他应用。

1.13 设备信息与安全保障

收集范围:设备标识信息(OAID、Android ID)、设备型号与品牌、操作系统版本、应用版本与安装渠道、网络类型与 IP 地址、崩溃与异常日志。收集方式:在您同意本政策后由本应用自动收集,并随接口请求上报。使用目的:识别设备与账号安全状态、防范作弊与恶意注册、排查故障、统计渠道来源。

关于应用安装信息:除下述广告归因 SDK 为转化归因目的查询特定应用的安装状态外,我们不收集您设备上的应用安装列表。具体而言,巨量引擎转化 SDK 会查询您的设备上是否安装抖音、抖音极速版、今日头条、今日头条极速版、番茄小说这五款应用,用于判断本应用的推广来源。除此之外,我们及其他第三方 SDK 不读取、不遍历您已安装的应用清单。

本应用自身不收集以下信息:我们不采集您的 IMEI(国际移动设备识别码)与 MAC 地址不收集您的地理位置信息不读取您的通讯录、短信与通话记录

关于第三方 SDK 的采集:部分第三方 SDK 会按其自身的服务需要采集设备标识信息与网络信息,具体包括:友盟+ 统计 SDK 会采集 MAC 地址与 GAID(广告标识符)极光推送 SDK 为建立推送长连接、保障消息触达,会采集 WLAN 接入点信息(SSID、BSSID)与基站信息,并在系统权限允许时读取 IMSI支付宝支付 SDK 为保障支付安全,会采集 WLAN 接入点信息(SSID、BSSID)及在系统权限允许时的 IMEI、IMSI。上述 WLAN 接入点与基站信息仅用于网络连接优化与安全风控,不用于对您进行定位。各 SDK 实际采集的信息种类以《第三方信息共享清单》所列为准。

需向您说明:为在直播连麦过程中识别来电中断,阿里云互动直播 SDK 在应用安装包中声明了「读取电话状态」权限——本应用自身不申请、不调用该权限,也不读取您的 IMEI 与运营商信息。各第三方 SDK 实际处理的信息种类详见《第三方信息共享清单》。

1.14 搜索与浏览记录

收集范围:您的搜索关键词、浏览过的课程与内容。收集方式:您使用搜索或浏览内容时自动记录。使用目的:返回搜索结果、展示搜索历史、统计内容的整体使用情况以改进课程编排。搜索历史保存在您的设备本地,您可随时清除。

关于个性化推荐:本应用不基于您的行为数据构建用户画像,不进行个性化内容推荐或个性化广告推送,也不存在依据自动化决策对您作出的、对个人权益有重大影响的处理;您的浏览记录不用于内容排序或推荐,也不用于任何模型训练。首页课程位与「大家都在问」等内容为统一运营配置,对全体用户一致;1.5 所述的专属计划仅依据您在引导流程中主动填写的作答内容生成,不使用您的浏览与点击行为。

1.15 分享与邀请

收集范围:邀请与被邀请关系、奖励发放记录、您选择分享的内容。收集方式:您主动分享或通过邀请链接注册时记录。使用目的:发放邀请奖励、统计活动效果。

1.16 ★ 带领者 / 聊愈师入驻申请(仅适用于申请入驻的用户)

本场景收集您的真实姓名与身份证号码,属敏感个人信息。仅当您主动申请成为带领者或聊愈师时才会收集,普通用户不涉及。

收集范围:真实姓名 ★、身份证号码 ★、手机号码 ★、微信号、专业背景与冥想经验描述、带领计划、资质证明图片。收集方式:您在入驻申请页主动填写与上传。使用目的:依据法律法规与平台规则对您的从业资质与真实身份进行审核,保障接受服务的用户的安全。

处理的必要性与影响:身份核验是平台履行法定审核义务的必要环节,不提供将无法完成入驻。上述信息经加密存储,仅审核人员在必要范围内可查阅,不会向其他用户展示,不会用于审核与合规监管以外的目的。保存期限为合作关系存续期间及合作终止后三年,法律法规另有更长要求的从其规定。

1.17 若您作为带领者 / 聊愈师提供服务

收集范围:您的开播与接单时间、服务场次与时长、在线状态、收益统计、服务协议签署记录。使用目的:结算服务报酬、统计服务数据、处理服务纠纷。

1.18 客服与反馈

您可通过应用内客服入口联系我们。若您通过微信客服与我们沟通,会话内容由企业微信承载并适用腾讯的相关规则。您在课程反馈、直播评价、聊愈评价中填写的内容,将用于改进服务质量。

1.19 征得同意的例外

根据相关法律法规,以下情形我们收集与使用您的个人信息无需征得您的同意:

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  5. 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

本应用及其中嵌入的网页可能使用 Cookie、本地存储等技术,用于保持您的登录状态、记住您的偏好设置、统计页面访问情况。这些技术不会用于识别您在本应用之外的活动。您可通过清除应用数据的方式清除本地存储的信息,但这将导致您需要重新登录。

本应用内的部分页面为网页形式(如活动页、帮助中心)。若您通过这些页面跳转至第三方网站,该网站对您信息的处理适用其自身的隐私政策,我们无法控制,建议您审慎阅读。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 我们对外提供个人信息的两种情形

为向您提供完整的服务,部分个人信息需要由我们以外的机构处理。依据其是否自行决定处理目的与方式,分为以下两类,所适用的法律要求与征得同意的方式并不相同:

类型含义与法律依据是否需要您的单独同意
受托处理受托方仅按照我们的指示处理个人信息,不得自行决定处理目的与处理方式,不得转委托。依据《个人信息保护法》第二十一条就「委托这一行为」本身无需单独同意;我们会与受托方签订处理协议并对其处理活动进行监督
向其他个人信息处理者提供接收方自行决定处理目的与处理方式,是独立的个人信息处理者。依据《个人信息保护法》第二十三条需要。我们会向您告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式与个人信息种类,并取得您的单独同意

此外,涉及敏感个人信息的处理,无论是否对外提供,均需依据《个人信息保护法》第二十九条单独取得您的同意,详见 3.4。

第三方信息共享清单

我们已在《第三方信息共享清单》中,逐一列明每一位接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式以及所处理的个人信息种类,并标注其属于受托处理方还是独立的个人信息处理者。该清单构成本政策不可分割的一部分,随业务变化更新,请您一并阅读。

3.2 受托处理方(按我们的指示处理,无需就委托行为单独同意)

受托事项受托方联系方式处理的信息
一对一聊愈的消息收发与存储腾讯云计算(北京)有限责任公司客服热线 4009-100-100;邮箱 Dataprivacy@tencent.com您与聊愈师的聊天内容、IM 账号标识
一对一语音/视频通话传输腾讯云计算(北京)有限责任公司客服热线 4009-100-100;邮箱 Dataprivacy@tencent.com通话实时音视频流
直播推拉流、连麦与弹幕阿里云计算有限公司客服热线 95187;官网 www.aliyun.com直播间发言、连麦音视频流、设备与网络信息
图片文件存储阿里云计算有限公司(对象存储 OSS)客服热线 95187;官网 www.aliyun.com您主动上传的头像、资质证明图片
应用使用情况统计分析神策网络科技(北京)有限公司服务热线 400-650-9827;官网 www.sensorsdata.cn设备标识、页面浏览与点击行为记录

关于统计分析的特别说明:我们使用的神策分析为私有化部署版本——神策仅向我们提供软件工具,相关数据全部上报并存储在我们自建的服务器中,神策不接触、不获取您的任何个人信息,因此不构成向第三方提供个人信息。

3.3 向其他个人信息处理者提供(需要您的单独同意)

下列接收方自行决定其处理目的与方式。我们不会以您对本政策的整体同意代替单独同意。由于各项服务的运行时机不同,征得同意的方式分为以下两种。

3.3.1 在首次启动的同意环节中分项列示并征得同意

下列服务在应用启动阶段即需运行,不存在「您首次使用该功能」的独立时点。因此我们在首次启动的隐私同意弹窗中,按用途分项列出接收方与所提供的信息,供您在同意前逐项知悉;您同意后我们才会初始化这些服务并开始提供信息

场景接收方联系方式提供的信息
消息推送深圳市和讯华谷信息技术有限公司(极光)及您设备对应的厂商推送服务提供方(华为、荣耀、小米、OPPO、vivo)极光:compliance@jiguang.cn;华为 950800;小米 privacy@xiaomi.com;OPPO 权利行使平台 brand.heytap.com/privacy-feedback.html;vivo privacy@vivo.com;荣耀 privacy@hihonor.com设备标识(在系统权限允许时含 IMSI)、推送注册标识、设备与网络信息(含 WLAN 接入点信息(SSID、BSSID)与基站信息,仅用于推送链路优化,不用于定位)
统计分析与崩溃诊断友盟同欣(北京)科技有限公司及其关联主体北京锐讯灵通科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司(Bugly)友盟:privacy@service.umeng.com;腾讯:Dataprivacy@tencent.com设备标识(含 MAC 地址、GAID,在系统权限允许时含 IMSI、ICCID)、设备与网络信息(含 WLAN 接入点信息)、崩溃日志
广告推广效果统计北京巨量引擎网络技术有限公司、北京火山引擎科技有限公司privacy@bytedance.com设备标识、应用激活信息、特定应用的安装状态

您也可以随时通过「我的—设置—撤回隐私权政策同意」撤回该同意,撤回后我们将关闭上述服务并停止提供信息(见 5.4)。

3.3.2 在您使用该功能时单独征得同意

下列服务由您主动触发,并通过对应功能页面内的确认机制单独征得您的同意:一键登录页面需您勾选同意《运营商认证服务条款》后方可取号;微信登录、微信支付与支付宝支付均需跳转至微信/支付宝页面,由您在其页面内确认授权。您不同意或取消的,仅该项功能不可用,不影响本应用的其他功能。

场景接收方联系方式提供的信息
本机号码一键登录您 SIM 卡归属的电信运营商、友盟同欣(北京)科技有限公司及其关联主体北京锐讯灵通科技有限公司、阿里云计算有限公司中国移动 10086 / 中国联通 10010 / 中国电信 10000;友盟 privacy@service.umeng.com;阿里云 95187手机号码、SIM 卡与运营商信息
微信登录与微信支付深圳市腾讯计算机系统有限公司、财付通支付科技有限公司腾讯 0755-83765566、Dataprivacy@tencent.com;财付通客服 95017微信 OpenID 与授权令牌、微信头像与昵称、订单号与支付结果
支付宝支付支付宝支付科技有限公司客服热线 95188;官网 www.alipay.com设备标识(在系统权限允许时含 IMEI、IMSI)、网络信息(含 WLAN 接入点信息(SSID、BSSID)、MAC 地址,用于支付安全风控)、订单号与支付结果

以上已列明各接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式与个人信息种类;各接收方的官方隐私政策链接及更多详情,见《第三方信息共享清单》。

3.4 敏感个人信息的处理与同意(与是否对外提供无关)

下列功能会处理您的敏感个人信息。我们在首次启动的同意环节中,以「敏感个人信息专门提示」段落集中作出专门提示并征得您的同意,并在本政策第一章逐项告知各项处理的目的、方式、范围、必要性及对您个人权益的影响。这些功能均须由您主动开启或主动填写方会处理相应信息,您不使用即不收集;您可随时删除相关记录、停止使用相关功能,或通过「我的—设置—撤回隐私权政策同意」整体撤回(见 5.4):

功能敏感个人信息类型
心情日记私密信息(情绪标签与日记正文)
新手引导问卷与状态评估私密信息(对自身状态的主观描述)
睡眠监测私密信息(睡眠情况记录)+ 麦克风采集的环境音
一对一聊愈的文字与通话内容私密信息(沟通内容)
问答抽卡私密信息(您自述的困扰文本)
本机号码一键登录、手机号注册与绑定手机号码
带领者 / 聊愈师入驻申请真实姓名、身份证号码

3.5 委托处理的管控措施

对于 3.2 所列受托处理方,我们会与其签订数据处理协议,约定其仅得按照我们的指示、为本政策所述目的处理您的个人信息,不得超出约定用途使用,不得转委托,并要求其采取相应的安全保护措施;委托关系终止后,受托方应当删除或返还相应个人信息。

3.6 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情形除外:

  1. 取得您的单独同意;
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会向您告知接收方的名称与联系方式,并要求新的持有方继续受本政策约束;变更处理目的的,我们将重新征得您的同意。

3.7 公开披露

我们仅会在取得您的单独同意,或基于法律法规、强制性行政或司法要求的情况下,公开披露您的个人信息。

3.8 跨境传输

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储于中华人民共和国境内,不向境外提供。本应用接入的全部第三方 SDK 的运营主体均为中国境内注册的公司,其服务器均位于境内。如未来因业务需要确需向境外提供您的个人信息,我们将依照法律法规的规定履行安全评估、告知与单独同意等义务后方会进行。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点与期限

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息;部分信息的保存期限由法律规定了最短下限,我们将依法保存至下限届满:

(1)按业务需要保存,以最小必要为原则

(2)法律规定了最短保存期限,我们不得提前删除

(3)一对一聊愈的沟通内容

超出上述期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

4.2 安全措施

我们采用符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息,包括:数据传输采用加密协议;对敏感个人信息(如身份证号)加密存储;建立数据分级分类管理与访问权限控制,仅授权人员在履行职责所必需的范围内可访问;对员工开展个人信息保护培训并签署保密协议;设立个人信息保护负责人与专门机构。

4.3 安全事件处置

若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知事件的基本情况与可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等,并按规定向监管部门报告。

五、您的个人信息权利

5.1 查阅与复制

您可在「我的—个人资料」中查阅您的账号信息,在「心情日记」「练习记录」「睡眠报告」「订单」等页面查阅相应记录。如您需要获取个人信息副本,可通过第八章所载的邮箱或客服电话向我们提出,我们将在核验您的身份后于 15 个工作日内提供。

5.2 更正与补充

您可在「我的—个人资料」中随时修改昵称、头像、性别、出生日期;在「设置」中更换绑定手机号。发现信息有误而无法自行更正的,可联系我们处理。

5.3 删除

您可自行删除您发表的课程评论、心情日记记录、系统日历中的提醒事件、本地搜索历史。在以下情形下,您可请求我们删除您的个人信息:

  1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
  2. 我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
  3. 您撤回同意;
  4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息;
  5. 法律、行政法规规定的其他情形。

5.4 撤回同意

撤回单项权限授权:您可通过手机系统设置随时关闭已授予本应用的相机、麦克风、日历、通知等权限。您也可以在「设置—设备权限管理」中快捷跳转至系统权限页面。

撤回对本政策的同意:您可以随时通过「我的—设置—撤回隐私权政策同意」撤回您对本政策的同意。撤回后,我们将停止收集和使用您的个人信息,关闭统计分析、消息推送等第三方服务,清除本机保存的设备标识信息,并退出您的登录状态,应用将返回首次启动页面。您可以在重新阅读并同意本政策后继续使用本应用。

停止单项敏感个人信息的处理:对于 3.4 所列功能,您可以随时删除对应记录(如删除心情日记)、关闭对应功能(如停止睡眠监测)或不再使用相应服务,我们即停止处理相应信息。

请您理解,撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动;撤回后我们将无法继续为您提供对应的功能。此外,撤回同意不影响我们依据法律规定必须继续保存的信息(如已完成的交易记录与网络日志,见 4.1)。

5.5 注销账号

您可在「设置—注销账号」中申请注销。账号注销后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。注销为不可撤销的操作,您在本应用内的练习记录、心情日记、已购课程与虚拟权益将一并清除且无法恢复,请您审慎操作。

5.6 响应您的请求

为保障安全,您行使上述权利时我们可能需要先核验您的身份。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。对于您的合理请求,我们原则上不收取费用;对于重复的、超出合理限度的请求,我们可能酌情收取成本费用或予以拒绝并说明理由。

5.7 投诉与举报

如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可通过第八章所载方式向我们投诉;您也可以向网信、电信、公安及市场监管等主管部门投诉举报,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本应用主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人,请您在监护人的陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用本应用及向我们提供个人信息。

若您是未满 14 周岁的儿童,请您务必请您的监护人仔细阅读本政策,并在取得监护人明确同意后使用本应用。我们将依据《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求,对儿童个人信息采取严格的保护措施。

若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,将尽快予以删除。监护人如发现相关情形,可通过第八章所载方式联系我们。

本应用的服务内容面向成年人设计,不含专门面向未成年人的功能或内容。如您是未成年人的监护人,发现未成年人在未取得您同意的情况下注册或使用本应用,可通过第八章所载方式联系我们,我们将协助核实并删除相应账号与个人信息。

七、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。

对于重大变更(如个人信息处理目的、处理的信息种类、使用方式发生实质变化,个人信息共享或转让的接收方发生变化,您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化,个人信息保护负责人的联系方式发生变化,以及个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时),我们将以应用内弹窗、推送通知或显著位置公告的方式通知您,并重新征得您的同意

本政策的历史版本可通过第八章所载方式向我们索取。

八、如何联系我们

如您对本政策或您的个人信息保护有任何疑问、意见、建议或投诉,可通过以下方式与我们联系:

我们将在收到您的问题、意见或建议后,于 15 个工作日内予以答复。